heh... en esta oportunidad les tengo un post mas bien pequeño. Simplemente voy a contarles algo q me paso la semana pasada. Estaba yo comprando lo usual (chela, puchos y comida chatarra en cantidades apocalipticas) en el plaza vea q se encuentra cerca de mi haus. Tome varias cantidades de las tres cosas y me diriji a caja a pagar.
Toda la mierda empezo en ese momento. Despues de q hicieram el registro de mi compra y me dijeran cuanto era lo q tenia q pagar, yo saque mi tarjeta de debito del SCOTIABANK (una q es mastercard debito) y se la entregue a la cajera para q se cobrara de ahi. Ella, muy servicial, paso la tarjeta por primera vez y ¡¡¡¡¡HORROR!!!!! la tarjeta no paso.
Intento una segunda, una tercera y, a pedido mio, una cuarta vez, con el mismo resultado. Llamo entonces a la jefa de cajas (no tengo una maldita idea del verdadero nombre del cargo y, a decir verdad, no me interesa saberlo) quien llego casi en el acto. La cojuda empezo entonces a meterme el peor floro argumentativo q he tenido la desgracia de escuchar. El dialogo q se dio entre ella y yo se detalla a continuacion (es tan exacto como puedo recordar):
-"señor, lo sentimos mucho, pero hace ya varios dias tenemos este problema con las tarjetas de debito mastercard del scotiabank, por q no se acerca usted al cajero automatico y retira el efectivo para cancelar su compra?" - dijo ella.
-"pero ese cajero es global net, no me cobran transferencia si retiro efectivo de ese cajero?" - en realidad la pregunta era retorica, de hecho si te cobran (los incredulos den click aqui y lean la letra chiquita).
-"No señor, no le cobran" - la idiota se atrevio a responder. Debo darle algo de credito a la valentia de esta tipeja. Debe haber estado deliberando temerosa si trataba o no de meterme la rata y completar su venta. Al final se atrevio.
-"ESE CAJERO ES GLOBAL NET, NO ME COBRAN TRANSFERENCIA SI RETIRO EFECTIVO DE ESE CAJERO?!?!?!" - le pregunte nuevamente, esta vez con un tono mas energico, indicandole claramente q su floro no habia sido efectivo.
-"bueno..." - dudo un momento - "si le cobran, pero es lo unico q puedo ofrecerle. Ya esto le ha pasado a varios clientes y en realidad hace dias q pasa con tarjetas como la suya. No sabemos por q es y no podemos hacer nada mas".
En ese momento el tiempo se detuvo, la cojuda se quedo conjelada delante mio en medio de una mueca inhumana. Medite durante una milesima de segundo en lo q me dijo y en ese momento estallo el equivalente a la tsar bomba en mi cerebro (si no saben q es la tsar bomba, busquen en wikipedia y no jodan). Iracundo , cuasi-poseido, le dije: "tengo una idea mejor, por q no te meto la tarjeta al CULO, a ver si asi pasa y me registra la compra!!!!". Bueno, no voy a entrar en detalles de lo q paso despues, solo les dire q involucro a un sereno gritando como weon y un frasco de mermelada A1 roto en el suelo al lado de un hidrante.
Bueno, por q reaccione de esa forma, se preguntaran. El tema es muy simple, a mi parecer, la respuesta q me dio la cojuda de las cajas es la tipica respuesta perucha, aquella respuesta q hace de este pais la mierda subdesarrollada q es. Analicemos: "[...] en realidad hace dias q pasa con tarjetas como la suya. No sabemos por q es y no podemos hacer nada mas". No podemos hacer nada mas? Q tal llamar a mastercard para q venga y les solucione el fuckin' problema, cojuda?
Claro, lo q ocurre es q estos imbeciles de plaza vea creen q es responsabilidad de nosotros llamar a mastercard para pedir q solucionen el problema. Les tengo noticias: NO ES ASI. El hecho de poder pagar mi compra usando una tarjeta de debito es una facilidad ofrecida por LA TIENDA. Por esta razon es responsabilidad de LA TIENDA asegurar q ese servicio q ofrecen funcione correctamente. Yo no deberia presentar quejas a nadie mas q a LA TIENDA cuando encuentro un servicio deficiente en ella. Por lo tanto me parece una estupidez q la jefa de cajame haya dado una respuesta como esa. Si tiene ya tiempo ocurriendo ya deberian haber solucionado el problema. Weonaza, ojala te agarre el negro tres leches.
Asi debe ser, porq yo lo digo. Punto.
Carlitox
P.D: Tildes omitidas porq no las pude comprar en PLAZA VEA
un blog sobre cualquier cosa.
posteado por Carlitox, 6/21/2007 09:54:00 a. m.
25 Comments:
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Publicar un comentarioAt 10:17 a. m., 
At 3:16 p. m.,
At 10:12 a. m.,
Me parece mal que la encargada de las cajas desinforme así a un cliente, solo por salir del paso, a sabiendas de que podría perjudicarlo, también me parece mal que siendo reincidente no se preocupen en solucionarlo, comprendo tu enojo y sé que cada quien demuestra su incomodidad como quiere, pero, particularmente no hubiera reaccionado así, porque si bien ella brindó un PÉSIMO SERVICIO al cliente, no voy a involucrarme en una gresca que nada bueno va a traerme. Preferiría acumular un grupo de denunciantes (tienes una herramienta) y presentarme formalmente ante INDECOPI. Comparto tu opinión en algo: siempre vamos a seguir mal si no ponemos un alto a estas cosas, pero no siempre la forma más impactante es la más efectiva...
Saludos
At 8:46 p. m.,
At 2:06 a. m.,
At 2:09 a. m.,
omg!definitivamente un subnormal como tú lo que necesita es de un psicólogo.
Así que en lugar de perder tu tiempo escribiendo y tratar de analizar a los demás de manera tan superficial empieza por ayudarte que ya das pena xD!con esa manera de actuar jajaja
Pd: no olvides primero es el psicólogo.
L.E.S.
At 2:09 a. m.,
At 3:39 a. m., 
Carlitox
Que quiere decir esto? que para poder ser un miebro saludable y normal de la sociedad de bo permitir que las grandes corporaciones hagan conmigo lo que les de la gana? que debo permitir que me tomen por imbecil y de manera sutil traten de hacer que yo haga su trabajo, de modo que el que gaste plata solucionando el problema sea yo?
Bueno si te gusta esa normalidad bien por ti brother.
Por cierto, si fui al psicologo. Despues de conversar con el 15 minutos me hecho de su consultorio diciendo "puta madre, eres un hijo de puta". Hay gente que se ofende con cualquier webada.
At 10:01 p. m.,
Bueno te debes de dar cuenta de que la persona a la que insultaste es solo una empleada más y más que nada una persona al igual que tú, la "empresa" que es algo virtual por llamarle de alguna forma no es ella, con la forma de reaccionar tuya solo me doy cuenta de que eres un arribista y un individualista.
At 11:02 p. m., Romka
Cojo una revista de nombre Maracaibo, ojeo sin prestar mucha atención, veo fotos de Dubai, comida venezolana, el campin de bogota y algunas publicidades de cigarrillos y relojes caros. – Señorita – mande joven! – tiene algún catalogo de perfumes y todas esas cosas que nos van a vender? – claro, pero como para que quiere? – voy a ver a una amiga de esas que tengo que enamorar y quiero llevarle algo a la mama… - justo hay algo que le puede gustar y bastante me sonríe la muchacha y se va con dirección sur. Me siento un poco nervioso pro que llegare a ver a esa nena que conozco solo por Internet y es mas la única ves que la he llamado fue para pedirle su dirección, que le gustara comer? Iremos a bailar bachatas o me llevara a un rock bar? Como le explico que odio bailar salvo que haya tomado mucho, pero por ella estaría dispuesto hasta de dejar de fumar. Que linda es ella, me imagino tocándole la cintura, y dándole besos en la nuca, que rico…
At 9:30 a. m.,
Porque no piensas un poquito mas y te pones al otro lado, que le dirias a un cliente tuyo si te pasara lo mismo?.. Crees que la cajera tiene nocion de lo que realmente es el problema. No tienes idea de lo que hay atras de todo, Scotiabank es socio de Wong y les encanta dejar mal a Plaza Vea con sus cliente.. es deicr todo es la sucia competencia, quien paga pato un simple empleada que solo quiere hacer su trabajo lo mejor posible.
At 11:08 a. m., Carlitox
Es decir tu sugerencia es que me quede callado y no reclame ante el abuso de una corporacion, solo para que una pobrecita cajera incapaz de utilizar las dos neuronas que tiene en la cabeza no se sienta mal?
Ante semejante despliegue de persoanlidad solo me queda decir una cosa: pasame tu curriculum vitae. No voy a perder la oportunidad de contratar a una persona que seguramente haria absolutamente cualquier cosa que yo le pidiera y casi un hecho que nunca se quejaria.
Ven? ese es uno de los grandes problemas de los peruanos. Agachamos la cabeza ante las grandes corporaciones, o en general ante cualquiera que tenga un poco mas de dinero que nosotros.
La cajera se va a sentir mal? Y a quien carajo le importa? su trabajo es representar a la tienda en el punto de contacto con el cliente de la misma, y eso lo debe hacer no solo para cobrarnos por lo que compramos y robarnos con las "donaciones" que piden, sino tambien transmitir inquietudes y reclamos que sus clientes hagan. Que no le gusta que le hagan reclamos? entonces puede irse a trabajar a otro lado, porque en lo que a mi respecta, cuando estoy haciendo un pago en caja en plaza vea, la señorita que me esta atendiendo no es "Anita" o "Deysi" o "Yanet", no. La señorita es "Plaza Vea" y tiene que recibir y atender absolutamente cualquier reclamos que haga.
Y si algo en los servicios que ofrecen no funciona, es problema de ellos> solucionarlo. Decirme "vaya usted a sacar dinero para solucionar nuestro problema" no es la respuesta que deberian dar. Mas sensato seria algo como "Señor, nuestro sistema de cobro electronico no funciona, lo sentimos. Si desea puede llenar uno de estos formularios de reclamo".
Pero mientras los peruanos sigamos agachando la cabeza ante este tipo de abusos "socialmente aceptables" vamos a seguir sufriendo los matratos de gente sin escrupulos.
At 12:16 a. m.,
PLAZA VEA: MAS PENDEJOS PARA MAS COJUDOS, ES LO QUE DEBERIA DECIR LA BOXEADORA TRIQUINA MALPARTIDA. EN LA PROPAGANDA.
ESE MERCADO PLAZA FEA ES PERUANO Y POR LOGICA NOS TRATA COMO TAL : PERUANO QUE NO RECLAMA DEL EXCESIVO INTERÉS INDEBIDO Y OTRAS TANTAS COSAS QUE SIN HACER USO DE TARJETA TE COBRAN 60 SOLES DE MEMBRESIA AL AÑO... NO JOROBEN!!!
Buen post. Yo no hubiera reaccionado tan iracundamente como tú, pero concuerdo en algo contigo: los peruanos debemos dejar atrás esa sumisión que venimos arrastrando desde la colonia y debemos PROTESTAR cuando sea necesario (claro, sin necesidad de decirle a la cajera si le podemos insertar la tarjeta por la ranura, jaja). Saludos.
At 4:57 p. m.,
At 1:47 p. m., Carlitox
At 8:59 a. m.,
eres un antiheroe carlitox ,pero yo hubiera echo el chongo en las oficinas ,llevando de la oreja a esa empleada ,que por desgracia ,quieren cuidar su mal pagada chamba ,y no van contra su pendejo empleador,pero los peruanos con algun grado de solvencia economica permiten que plaza vea les rompá el orto una y otra vez y ellos felices ,pagando los abusos de esa empresa-que por cierto es chilena ,
todos deberiamos hacer lo mismo y les aseguro de que la empresa y no los empleados harian las cosas bien,
At 4:11 p. m., Carlitox
Gracias Luis, por lo de antiheroe. Lo tomo como un cumplido.
Debo corregirte en un detalle, plaza vea no es una empresa chilena. Lo fue alguna vez, cuando era supermercados santa isabel. Pero luego fue adquirdo por la empresa holandesa ahold, y posteriormente ahold vendio la cadena al grupo interbank, la cual continua como su propietaria.
Saludos!
At 4:02 p. m.,
At 4:08 p. m.,
At 11:16 p. m.,
At 11:22 p. m.,